欢迎访问中国机械资讯网!
食品设备网
当前位置: 首页> >同步轮 >正文

优衣库第二财季利润飙升35% 意在征服美国市场

优衣库的母公司日本迅销4月2日发布的财报显示,截至2月底的第二财季运营利润增长35%,并将本财年运营利润预期上调了3%,海外销售在业务增长方面起到主要推动作用。路透根据公司数据计算得出,这家亚洲最大服饰零售商第二财季的运营利润约为566亿日元(约合5.29亿美元)。截至2月底的上半财年,该公司净利润增长7.%,至04.5亿日元。迅销将全年运营利润预期从此前的2000亿日元上调至2250亿日元。“优衣库未来最大的目标,是全球化。面临最大的挑战,也是全球化。”现年68岁,戴着无框眼镜、身穿笔挺西装的优衣库(Uniqlo)创始人、迅销集团董事长兼CEO柳井正在美国纽约苏活区的春天工作室(Spring Studio)接受《商业周刊/中文版》采访时表示。207年0月,优衣库没有选择在日本,而是在这里大手笔包下两层楼的空间,热闹举办一场别开生面的科技时尚博览会,彰显了往全球化目标挺进的决心。并不容易。“我们在亚州以外的规模很小,也还没有进入拉美,在美国只有40多家门市,在欧洲也没有很多门市,一切都才刚刚开始,”优衣库母公司迅销集团(Fast Retailing)全球创意总裁John Jay不讳言,“亚洲增长迅速,显然非常重要。但如果无法赢得美国,就无法赢得世界。”截至207年8月,优衣库在全球一共开设了920家门店。其中美国44家、加拿大2家、欧洲36家、俄罗斯20家、澳大利亚2家,以及东南亚5家、韩国79家、中国内地555家、中国香港25家、中国台湾65家、日本83家。换言之,全球第一大经济体的美国门店数只占全球2.3%。进军美国屡遭挫折优衣库在亚洲巿场频频攻城略地,但从2004年第一次进入美国市场至今,却是屡遭挫折。从店面来看,204年月,海外优衣库门店总数增至695间,亚洲地区尤其是大中华地区及韩国增长强劲;206年,优衣库在中国市场门店总数突破500家大关;另据日经新闻报道,优衣库的中国店铺数可能会在 2020 年超过日本。但另一方面,206年上半年,优衣库就在美国连关了五家店面,包括康涅狄格州丹布里市、新泽西州樱桃山市、宾夕法尼亚州威洛格罗夫、加州北岭,以及开业不到三年的纽约史坦顿岛的百货公司店面。削减店面数约占美国店面总数一成之多。截至207年月,优衣库在美国只剩下46家店面。这与优衣库原本计划在2020年在美国开200家店的目标,形成巨大的差距。去年一年优衣库在美国做了不少努力,比如把 207 年秋季系列的新品发布会从东京搬到了曼哈顿,又在 8 月份时在美国机场推出了专卖轻薄保暖衣的自动贩卖机。从业绩来看,207财年,优衣库海外销售额同比增长8.%至708亿日元,经营利润则同比猛涨95.4%至73亿日元。这一成绩主要得益于包括大中华区在内的海外市场的利润增长,以及美国地区亏损的有效控制。根据优衣库估计,206年会计年度前半年,美国市场的亏损高达363万美元(约合2亿4千万人民币)。207年虽有好转,却仍处于亏损状态。直到208年第一财季,优衣库在美国首次扭转了赤字,实现盈余。根源来自文化差异为什么优衣库在美国经营多年,直到208财年才赢得消费者的心?不少专家认为问题出在“沟通”。“优衣库过去在和美国消费者沟通他们产品质量与功能上,做得不够好,”纽约零售业咨询和股票研究公司J. Rogers Kniffen Worldwide Enterprises的CEO简·克尼芬(Jan Kniffen)告诉美国财经有线电视卫星新闻CNBC。他指出,优衣库产品的价格与快时尚公司H&M、Forever 2等属于同一档次,消费者下意识会认为优衣库产品质量不佳,而且“用过即丢”。“当产品属于中低价位,很难用‘质量’说服美国消费者购买。”克尼芬表示。优衣库不仅在美国的店面过少,也鲜少在报章杂志刊登广告,导致知名度不足。“在美国郊区,大多数居民根本从未听过优衣库。”野村证券分析师正田雅史对《经济学人》指出。优衣库专注于基本款的“简单”策略,也与美国人喜好背道而驰。“美国人追求个性化,快时尚抓住这个潮流所以大行其道,”关注消费与零售行业的营销策略顾问公司Simon-Kucher & Partners合伙人Susan Lee认为,优衣库产品“违背潮流”,除非大幅改变产品或价格,否则成绩很难在近期有显著起色。“外国品牌在美国不是不能成功,Zara与H&M显然找到成功方程式,而且已经抢占市场大饼,”Susan Lee不讳言,新进的Primark又虎视眈眈,希望进一步掏空消费者荷包。优衣库产品缺乏变化,价格甚至比快时尚陕西治儿童癫痫哪家好高一些,自然不易得到消费者青睐。快时尚公司如H&M与Zara会与高知名度的设计师合作,并且时时推陈出新。优衣库坚持基本款策略,以致衣服看起来重复性高。而门市愈大,这个问题就愈明显。“比起优衣库崇尚极简主意的美学,前者无异更对美国消费者胃口,”美国福坦莫大学(Fordham University)时尚法律学院(Fashion Law Institute)创办人、法律教授Susan Scafidi对福布斯杂志(Forbes)表示。仔细分析,这些病灶的根源来自文化差异。“亚洲设计往往不容易吸引西方富有的时尚达人,”《经济学人》(The Economist)指出。世界上大部分的衣服,手提包,鞋子都是亚洲制造,但亚洲品牌极少登上西方展台。品牌调整到适合西方口味需要时间。JP Morgan Chase分析师Dairo Murata指出,汗衫是优衣库在日本的畅销商品,美国与欧洲人很少会在衬衫下多加一层衣服。亚洲人体型与美国人也有极大差异。优衣库进军美国八年后才发现XL尺寸对魁梧的美国人而言还是太小,后来才提供XXXL的尺码。但前期考虑不足,不只错失商机,也让许多美国人不再光临这家“没有自己尺寸”的服装店。2用“科技”跨越文化鸿沟这道美日之间的文化鸿沟,如何跨越?优衣库决定仰赖能超越文化与国界的“科技”。很显然,虽然屡败屡战,柳井正并没有放弃美国市场。单单207年,就砸下巨资一口气在纽约举办两场大型活动——三月的秋季新装发表会,以及十月为庆祝与日本人造纤维制造大厂东丽(Toray)合作5年而举办的“服适人生的艺术与科学”(The Art and Science of Lifewear)展览会,这是为期一天郑州哪种方法治疗癫痫病好的快闪展览,迥异于彰显设计风格的时装展,更像一场深入浅出的科展。207年0月,为庆祝优衣库与日本人造纤维制造大厂东丽(Toray)合作5周年而举办的展览走入展场,可以看到穿着实验室白袍的工作人员,以各种深入浅出的实验向参观者剖析优衣库布料背后的科学原理,把Heattech发热衣放入蒸汽箱,从感温监测的温度证明Heattech的保暖效果。把诉求快干的Airism布料与寻常棉布并列,让参观者往上泼水比较两者风干的速度。用气球让经典款羽绒衣“升空”,彰显优衣库的超轻羽绒衣有多轻。把组成的Heattech的四种丝线:嫘萦纤维(Rayon)、超细亚克力纤维(Micro-acrylic) 、聚酯纤维(polyester)、弹性纤维(Polyurethane)拆解,让参观者可以亲手触摸不同纤维的弹性与质地。除了精心布置展场、派驻大量专业人员解说,优衣库更铆足全力邀请来自美国本土、中国、俄罗斯、菲律宾、英国等7个国家、上百位媒体人与会。“优衣库不是一家服装公司,而是一家技术公司。”柳井正常说,优衣库的对手不是GAP,而是苹果。不只在布料上改进,优衣库连缝纫工法也与时俱进。比如207年三月发布的Wholegarment 3D无缝立体针织,即是具体展现。利用Wholegarment 3D无缝立体针织,衣服能从编织机一次完整织出来,不需要裁减与缝制,因此完全没有针脚。减去过往裁缝难以避免的布料浪费,产品也更贴身舒适。为了这项技术,优衣库特地与知名3D打印厂商岛精机制合资成立Innovation Factory进行研发,对科技投入可见一斑。“优衣库透过技术,让自己的产品与对手不一样。同时借着不断创新,保持产品的竞争力。”美国塔夫兹大学(Tufts University)外交学院对优衣库的案例研究如此分析。公司整体“数位转型”优衣库着重科技的战略,不只局限在服装的布料材质,甚至已经提升到公司整体营运的战略层次。207年2月,优衣库母公司迅销集团即发布了一份“数位转型”(Digital Transformation)战略蓝图,强调整个企业从上到下,从顾客情报搜集,到制造供应链,甚至零售端点,统统要往数字转型。“今日科技一日千里,谷歌、亚马逊这类新型态企业在零售行业的市场占有率正急速扩大,在这样的时代变化中,迅销集团今后应成为怎样的企业?要如何在新世代的竞争中脱颖而出?为了生存下去应采取怎样的对策呢?”柳井正在迅销集团最新的“董事长寄语”中略带急切地表示,在这样的情形下,迅销必须转变成新型“数字消费零售企业”,信念以数字服务客户、将信息商品化。“为实现目标,我们必须改革全部业务流程,快速生产出顾客需要的商品。积极引入新技术,创造富有吸引力的划时代商品和服务。”柳井正深信,现代化科技可以大幅协助公司保持竞争力。比如,人工智能能够帮助企业分析信息,更准确预测消费者需求,更有效调度物流与物流,让工厂减少库存,并显著提升销售。做法之一在于大举招聘有经验的技术人才(以信息分析与影像分析为主),借由他们的技术专才,改善公司营运效率。但柳井正也深知成衣业不容易招募最优秀人才,因此特地延请老朋友软银社长孙正义来帮忙。甚至花重金延请顾问公司Accenture为其拟定转型方针,并且开发一套能根据消费者购买记录,预测其未来消费行为的系统。207年2月开幕、靠近东京湾的新总部Uniqlo City Tokyo,可说是柳井正决心的展现,在这占地.65万平方米的总部,使用的不是惨白日光灯管与传统让人埋头苦干的小隔间,而是广阔的开放空间与暖色调灯光。内有藏书三千多册的图书馆、色彩缤纷的休憩空间,还有两间模拟店铺。“用新总部激发员工热情,在工作中享受生活,进而带来更多创意。”迅销集团全球创意总裁John Jay说。204年加入优衣库的John Jay,之前是知名广告代理韦柯(Wieden & Kennedy)的全球创意总监,并历任Bloomingdale's执行副总裁、GX执行创意总监,为Nike、可口可乐、微软等全球大厂设计创意广告,是柳井正全球化战略中,极力仰仗的对象。206年三月,新总部就端出了创新成果:全新的手机端Uniqlo.com网站。这个新网站比门市提供更多尺码,还支持图片搜寻。在美国,甚至搭上聊天机器人(Chatbot)风潮推出线上智慧客服Uniqlo IQ。这个Facebook messenger的应用可以迅速帮顾客寻找品项,甚至确认店内是否有库存。另一方面,优衣库也大幅引进IC自动结账标签。借由IC标签迅速完成库存管理,提高门市工作效率,缩短结账时间,顾客也能自助结账,增加购物便利性。除了官方网站、AI智慧客服、与专属APP,优衣库在所有主流社交媒体如Twitter、 Facebook、Instagram、Pinterest、Youtube无役不与,并投入大量广告资源。只要有大型促销活动,在主流社交媒体几乎都能看到优衣库的广告。过去优衣库一直把“来店体验”奉为圭臬,强调销售门市服务、员工训练与购物体验,但在新的战略下,数字营销成为新的滩头堡。根据集团的目标,在线销售要从目前的5%大举跃升到30%。“我们的产品有两个‘家’,一个是数字媒体,另一个是实体店。而现在,在线与线下已经密不可分。”负责迅销集团所有与创意相关事务的John Jay不讳言,未来优衣库是数字与实体并重,挑战多元整合的销售模式。207年八月进驻纽约、休斯敦、奥克兰等城市机场与商场的优衣库服装自动贩卖机,即是集团的最新创举。这有80厘米高的自动贩卖机使用新颖的触控屏幕,只要轻触画面选项,就能像买饮料般轻松买到发热衣、轻量羽福州哪家癫痫医院治疗比较专业绒外套等代表产品,如果不合穿,还能向门市直接退换货。全球化挑战仍然不少虽然戮力往“第一大服装连锁品牌”前进,但优衣库要成为全球服装界龙头、甚至让世界每两个人就有一人拥有发热衣,还是有不少挑战需要克服。其中,在欧美的知名度无疑是最大关卡。在亚洲,优衣库知名度很高。根据调查,日本有95%的人都知道优衣库,其中64.5%都买过发热衣产品。但这个数字到海外即大幅下滑。在纽约,64.7%消费者曾造访优衣库门市,但只有20.7%购买发热衣。在旧金山,洛杉矶,英国,俄罗斯,法国的比例更低,即便这些城市都设有优衣库的实体店面。优衣库在亚洲受到消费者的欢迎检讨过去希望门市遍地开花,但亏损过大的失误,柳井正坦言未来不会把太多资源投入欧美二线城市,而是锁定一线大城设点。“我们将采取‘骨牌策略’。”迅销集团负责产品的执行副总裁井圭浩(Yoshihiro Kunii)表示,未来会先一个地区取得高知名度,再往下一个点拓进。不同于过往,把日本门市陈列思维逻辑复制到全球模式,未来世界各地的优衣库销售点也更将考虑在地化需求,进行相应的调整。可以说,在经过美国市场的挫败后,优衣库已然收起“复制日本成功模式”、唯我独尊的心态,变得更谦卑,但也更有方向及策略。比方,“自动贩卖机”的销售模式就受到诸多媒体与分析师的关注与好评。“随着网路销售比例攀升,对现今消费者而言,便利已然胜过实际触摸。”NPD集团的首席零售分析师Marshal Cohen表示,未来会有愈来愈多消费者接受优衣库的销售尝试,进而增加认同。优衣库207年中与英国当红设计师J.W. Anderson携手打造的联名系列,不仅热卖也博得消费者一致好评。“(JW Anderson)这一系列舒适又有型,价格也很合理,我平日去学校教课,或是周末与朋友聚会都会穿。”四十来岁的音乐老师Eileen Pollan说。“全球化不是一条简单的道路,但我们会不断尝试,不被困难打败!”柳井正笃定地告诉《商业周刊/中文版》。


上一篇:百货标杆诺斯通百货的逆袭之战  下一篇:中纺联副会长孙淮滨接见美棉代表

友情链接

癫痫病能治愈吗  最好的癫痫医院  癫痫医院  癫痫病能治好吗  治疗癫痫病的方法  昆明癫痫病医院哪家好  癫痫的治疗方法  北京治疗癫痫病的医院  北京哪家治疗癫痫病最好  哪家医院治疗癫痫好  癫痫病医院哪家好  治疗癫痫病医院哪家好  郑州癫痫病医院哪家好  癫痫发作症状  癫痫病最新治疗方法  癫痫病治疗方法  癫痫病的最新治疗方法  癫痫病怎么治疗  北京癫痫病医院哪家好  癫痫病能治吗  怎样治疗儿童癫痫病  癫痫发作几次  抗癫痫药物的副作用  治疗癫痫病  长春治疗癫痫病医院  合肥癫痫医院  安徽癫痫医院  浙江癫痫医院  癫痫药物禁忌  癫痫饮食疗法  治疗癫痫病医院 

Copyright 2017 http://jx.fqixm.com All Rights Reserved 食品设备网(1999-) 版权所有网站地图