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窗帘定制暗藏陷阱 谨防不良商家做手脚

  随着夏季来临,又进入了房屋装修高峰期,窗帘预订是装修过程中不可或缺的程序,可有不少消费者反映,在定制窗帘时,遭遇不良商家做手脚,不仅多花了冤枉钱,窗帘的质量还不尽如人意。

  日前,回民区消协接到消费者投诉,称在国贸批发市场定制了四幅窗帘,在安装时发现,每幅窗帘不仅有色差,而且感觉质量也不如当初定制时看到的样品,提出要换货却被拒,商家坚称是由于商场内光线较暗,才使得面料看起来有色差,不承认质量有差别。无奈之下,消费者只好求助消协。消协工作人员了解情况后,发现消费者当初在定制窗帘时,只是在付了定金后拿到了一张收据,至于窗帘所用的面料根本就没做约定,也没有预留面料的样品。由于没有凭证,双方又各执一词,消协也很难做出裁定,最后只好协调商家少收了消费者100元。

  无独有偶,市民吴女士前几天也定制了几幅新窗帘,细心的吴女士不仅郑州癫痫病哪个医院好和商家签订了详细的预订合同,对所用面料的品名、产地都做了标注,而且还给每幅窗帘所用的面料拍了照片,并预留了样品布头。当安装窗帘时,发现有一幅窗帘的面料花色虽然一样,可感觉有点薄,质量不如样品,她便找到商家理论,由于证据充足,商家只好承认原来的那种面料没货了,临时从别家找了面料代替,最终给吴女士退了300元的面料差价。

  记者就窗帘定制中容易出现问题的环节,采访了在通达批发市场经营窗帘制作近20年的孟先生。孟先生说,一些正规的布艺店都有详尽的窗帘布版画册供顾客一一参考,每款布匹也会有对应的号码。签订合同时,店家会在合同上明确注明顾客选定的布匹型号、长宽要求和特殊需求。就是定制窗帘所需的罗马杆、布带、铅线、流苏、滑轨、金属环等辅料,也会在价格和数量方面做详尽的标注。

  据孟先生透露,往往一些不良商家蒙骗消费者时,还就爱拿这些消费者不太注意的辅料做文章。有的还专门降低郑州治疗癫痫的专科窗帘面料的价格,以低价吸引顾客,转而在辅料上大赚特赚。比如有的商家只告诉消费者花边的价格,却故意忽略要用多少,看似每米只是10元、20元,可到消费者结账时,才发现花边用量特别大,可这时也不能拆下来重量,只能是商家说了算。同样的情况还经常发生在孔环、布带、流苏等辅料配备上,不是商家有意不给出明确的价格,就是故意多报用量,即使消费者在结算时发现有猫腻也晚了,只能接受商家给出的总价。另外,窗帘一般都要做褶皱,商家都会大力推销,称墙体与窗帘比例1∶2为黄金比例,这样的窗帘才开封哪看癫痫病最好最好看,误导消费者多买布,比如3米宽的窗帘,实际上只需5米多就够了,可商家有可能会怂恿消费者买6米的布料,你多买的布料,老板在做时会从中克扣出来。而消费者在验收时很少用尺子量,这就让不良商家钻了空子,消费者白白多掏了一米的面料钱。

  记者从工商部门了解到,窗帘定制投诉集中在三类: 一是用花色相同或相近的面料代替,其质地、等级、价格存在很大差异。消费者即便发现问题,商家往往以“不是同一个匹次的布料,颜色、花色难免有差异”来搪塞。二是商家以国产面料冒充进口面料、夸大面料等级等,多收费用。三是在尺寸上玩花样。大多数消费者会选择折叠式窗帘,商家在加工中褶皱倍数缩水,实际长度变短。

  那么消费者在定做窗帘时应该怎么避免落入不良商家的陷阱呢?工商人员提示,消费者首先要与商家签订相关协议,约定商品的品名、产地、规格、花色、等级、价格等内容,最好能保存面料样品;在安装过程中,消费者要注意进行质量和计量的“验收”。此外,还要妥善保管有关付款凭证、订做单据和协议文本,以便发生纠纷时及时维权。


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